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“登録IDカード”未到着のお問い合わせについて
 
Q1. “登録IDカード”がまだ届いていないのですが?

A1.

.

“登録IDカード”にお申し込みいただいた方へは、1ヶ月程度(海外の場合も同様)で“登録IDカード”の発送をさせていただいております。
“登録IDカード”は、ご登録時にいただいたご住所に順次お送りしております。
ご登録から1ヶ月を過ぎても“登録IDカード”が配送されない場合は、以下の可能性がございます。
1.お届け先ご住所などのご入力間違い
2.長期のご不在
3.“登録IDカード”にご登録いただいていない。
(“登録IDカード”にご登録いただきますと、ご登録いただいたメールアドレス宛に、登録完了メールが送信されますので今一度、メールの有無をご確認ください。)

1、2の場合は、再送の手配をいたしますので、こちらより「“登録IDカード”未到着」をご選択の上、ご連絡ください。再送には、1週間〜2週間程度お時間をいただいておりますので、予めご了承ください。
3の場合には、お手数ですがこちらよりご登録の手続きをお願いいたします。

尚、“登録IDカード”記載の会員IDを“登録IDカード”配送に先立って、お知らせすることは、セキュリティの関係上出来かねます。

ご不便をおかけしますが、“登録IDカード”到着までは、ログイン・掲示板閲覧・投稿のいずれもしていただけませんので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

“登録IDカード”導入について
Q1. “登録IDカード”を有償で発行する、ということは、お金のかかるファンサイト=ファンクラブと同じではないですか?

A1.

.

ファンクラブは、通常、入会費や年会費をいただき、会員限定で様々なサービスを展開していくものです。ペ・ヨンジュンは、元々ファンクラブを持つことなく公式サイトを通してすべての皆様と同じ距離で交流を図りたい、という意向です。これを受け、現在の掲示板をより快適に安心してご利用いただくために“登録IDカード”の導入を決定しました。登録費用については、「“登録IDカード”登録費用について」をご参照ください。
Q2. 荒らしやガイドライン違反への対応なら、スタッフが監視すれば良いのではないですか?
A2. 普段からチェックは行っており、問題などが起こった時は徹夜でモニタリングをしておりますが、誰もが何度でもIDを取得できる現在の設定では荒らしを防ぐことも、削除などの対応にも限界があります。“登録IDカード”を荒らし目的で購入することも可能ですが、住所など個人情報が特定できるため、未然に防ぐ効果が期待できると思われます。
Q3. 荒らし対策だけで導入する必要があるのでしょうか?
A3. 普段から明らかなガイドライン違反の書き込みは弊社の判断で削除を行っておりますが、個人的に攻撃をされたというような苦情や対策に関するお問い合わせは後をたちません。そういった会員間のトラブルを防ぐことにもお役に立てると思っております。
Q4. 今回の“登録IDカード”導入によって、家族同士の間で差が出ませんか?
A4. “登録IDカード”導入は、あくまで皆様に掲示板を安全にご利用いただくための導入となります。これまで通り、皆様にはペ・ヨンジュンを通して、情報交換やコミュニティの場としてお使いいただくとともに、より安心してご利用いただく環境が作れると考えております。
“登録IDカード”について
Q5. “登録IDカード”は誰にでも簡単に使用できるものですか?
A5.

使用していただけます。現状、掲示板書き込みの際にご入力いただいているIDおよびパスワードに“登録IDカード”に記載してある「会員ID(数字とアルファベットの組み合わせ)」の1項目が増えるだけですので、“登録IDカード”導入前に、問題なくご使用いただいている皆様にお手数をおかけすることはございません。

Q6. “登録IDカード”の絵柄は何種類ですか?
A6. 一種類のみです。
Q7. “登録IDカード”に有効期限はありますか?
A7. Q7. ございません。但し、ガイドライン違反の書き込み等により掲示板の運営を続行できないと管理者が判断し、やむを得ず掲示板を閉鎖した場合、“登録IDカード”は失効となることがございます。また、サイトを運営していく上で、システム運営費が不足と判断した場合は、皆様にご協力をお願いする場合がございますので、何卒ご理解いただけますようお願い致します
“登録IDカード”申請について
Q8. ペ・ヨンジュン日本公式サイトに登録しているIDおよびパスワードを忘れてしまったのですが。
A8. 大変お手数ですが、IDおよびパスワードのご変更は承っておりません。登録ページより新規でのご登録をお願い致します。
Q9. “登録IDカード”申請の際に、間違った内容を入力してしまったのですが?
A9. ログイン後、ご登録情報ページにて変更していただけます。
※ハンドルネーム・ID・PWは変更できませんので、予めご了承ください。
Q10. “登録IDカード”の申請ができない(エラーが出る等)のですが?
A10. 申請いただけない理由として、以下の可能性が考えられます。
申請のページのアクセスが集中しており、データが正常に送信できない。
お客様のパソコン環境により、接続状況が不安定である。
しばらく時間をおいてから再度の申請をお願い致します。
Q11. “登録IDカード”の申し込み時期によって、違いはありますか?
A11. ご利用内容に違いは一切ございませんが、最新情報を随時ご案内申し上げますので、ご登録いただいた時期により、お受け取りいただく情報に個人差が生じますことは予めご了承ください。
Q12. “登録IDカード”をペ・ヨンジュン日本公式ホームページ以外から申し込むことはできますか?
A12. できません。家電量販店等での販売はございませんので、当ページからお申し込みください。
Q13. インターネットができない家族・友人のために、“登録IDカード”を代理登録したいのですが?
A13. 今回の“登録IDカード”はあくまで、掲示板を安全にご利用いただくための導入となりますので、インターネット環境をお持ちではない家族の皆様への配送は承っておりません。ご了承ください。
“登録IDカード”登録費用について
Q14. 登録費用の振込みはどのようにすれば良いですか?
A14. “登録IDカード”送付時に郵便振替用紙を同封してお送りいたします。カード導入に際して趣旨にご賛同いただけるお客様は、そちらの振替用紙(口座)よりお振込みをお願い致します。
尚、ご入金方法は、郵便振替のみとなっております。これ以外の方法でのご入金は一切お受けできませんので予めご了承ください。(現金書留にて弊社にご郵送いただいた場合は、開封せずに返送とさせていただきますのであわせてご了承下さい。)
今回、同封しました郵便振替用紙につきましては、日本国内でのみご使用が可能です。海外にお住まいの方は、日本にいらっしゃる機会にお振込みいただければと存じます。また、ご家族、ご友人に代理でお振込みをご依頼される場合は、同封の振替用紙をご利用いただかなくても、郵便局備え付けの郵便振替用紙に、記載の口座番号、加入者名をご記入いただければ、お振込みは可能となっております。費用のお振込みについては、期限を設けておりません。
Q15. いくら振込めばいいかわからないのですが?
A15. 登録費用については、ご登録いただく皆様のご判断にお任せしております。参考までに、“登録IDカード”導入における初期費用および運営費用については、Q19をご参照ください。
Q16. なぜ“登録IDカード”登録費用を一定額に規定しないのですか?
A16. 今回の“登録IDカード”導入は、あくまで家族の皆様に掲示板を安全に利用していただくための導入であり、いただいた費用に関しましては、掲示板運営費としてのみ利用させていただきます。そのため、ご利用いただく皆様のご判断にお任せさせていただいております。
Q17. 費用を振込まなくても使えますか?
A17. ご利用いただけます。ただし、サイトを運営していく上で、システム運営費が不足と判断した場合は、皆様にご協力をお願いする場合がございますので、何卒ご協力いただけますようお願い致します。
Q18. 振込み金額によって、今後何か優遇はありますか?
A18. 一切ございません。
Q19. “登録IDカード”の登録費用について、掲示板運営のどういった所にいくら使われたのか、公開されるのですか?
A19. “登録IDカード”導入における初期費用および運営費用の内訳概要は以下となります。
日本での登録初期費用などとして 約450円
システム運営費用などとして 約350円
-----------------------------------------------------------
合計 約800円

“登録IDカード”申請後について
Q20. “登録IDカード”保持者と非保持者で利用できるページの違いは何ですか?
A20.
IDカード保持者 IDカード非保持者
掲示板の閲覧(タイトルのみ)
掲示板の閲覧(投稿内容) ×
掲示板への書込み ×
掲示板以外のページ
Q21. “登録IDカード”保持者のみが受けることのできる特典は何ですか?
A21. カードをお持ちの方に特別な特典等をお付けすることはございません。あくまで家族の皆様に掲示板を安全にご利用いただくためのツールとお考えください。
Q22. “登録IDカード”保持者だけが閲覧できるなどの専用ページはありますか?
A22. 現時点では、その予定はございません。
“登録IDカード”の配送について
Q23. “登録IDカード”は海外にも発送してもらえるのですか?
A23. はい、発送させていただきます。その際、お届けまでに発送日から1ヶ月程度かかる可能性がございます。予めご了承ください。
“登録IDカード”の紛失について
Q24. “登録IDカード”を紛失した場合はどうなりますか?
A24. いかなる理由におきましても、IDカードの再発行は受付いたしておりませんので、ご了承ください。
Q25. 再発行手続き費用はいくらですか?
A25. 費用の規定はございません。初回のカード申請時同様、郵便振替用紙および振込口座(海外用)を同封させていただきますが、皆様のご判断にお任せ致します。
“登録IDカード”登録情報の変更について
Q26. IDやパスワード、HN(ハンドルネーム)を変更したいのですが、“登録IDカード”の再発行が必要ですか?
A26. ID、パスワード、ハンドルネームは変更できません。登録IDカードを再発行する場合は、一旦退会していただき、あらためてご登録をお願いいたします。
Q27. 引越しをする(した)のですが、“登録IDカード”の再発行は必要ですか?
A27. “登録IDカード”には住所・お名前は記載されておりませんので、再発行の必要はございません。住所・お名前の変更は、ペ・ヨンジュン公式サイトのログインページよりログイン後、お客様情報更新ページにて手続きをお願いします。
Q28. メールアドレスを変更したのですが、“登録IDカード”の再発行は必要ですか?
A28. “登録IDカード”にはメールアドレスは記載されておりませんので、再発行の必要はございません。メールアドレスの変更は、ペ・ヨンジュン公式サイトのログインページよりログイン後、お客様情報更新ページにて手続きをお願いします。
“登録IDカード”のご利用について
Q29. “登録IDカード”を使えないパソコン機種やOSはありますか?
A29. 現状、ペ・ヨンジュン日本公式サイトをご利用いただいている皆様には、今後も変わりなくお使いいただけます。Macご利用の方や、Windows98以前をお使いの方でも同様です。ご安心ください。
Q30. “登録IDカード”導入によって、携帯電話で閲覧することができるようになりますか?
A30. 携帯電話で閲覧できるページはご用意しておりません。ご了承ください。
Q31. 家族や友達と“登録IDカード”を共有することはできますか?
A31. 共有していただくことはできません。お一人様一枚の“登録IDカード”をご利用ください。
Q32. “登録IDカード”をもう1枚とっておきたいのですが?
A32. 申し訳ございませんが、“登録IDカード”のお申込みはお一人様1枚のみとなっております。
ログインについて
Q33. “登録IDカード”申請時に登録したIDとパスワードを忘れてしまったのですが?
A33. お手数ですが、新規登録をお願い致します。
Q34. 旅行先でも、ログインできますか?
A34. 可能です。“登録IDカード”をお持ちであれば、普段お使いのパソコン以外をご利用いただいてもログインしていただけます。
退会について
Q35. 退会したいのですが、“登録IDカード”はどうすればいいですか?
A35. 恐れ入りますが、ログイン後、退会ページより退会手続きをしてください。但し、退会手続きを行っていただいた時点でカード配送手配済みの場合は、カードお申込み時にご登録いただいた住所にカードが配送されますことを予めご了承ください(ご登録いただいてからカード配送手配までは1ヶ月程度(海外の場合も同様)いただいております)お手元のカードについては、お客様ご自身で破棄をお願いいたします。